شرکت سام سرویس با توجه به رسالت خود در حفظ حقوق مشتریان، مسئولیت خود می داند که با تامین قطعات یدکی، اقلام مصرفی و ملحقات (Accessories) مورد نیاز مشتریان خود موجب ایجاد، حفظ و ارتقاء رضایت مشتریان خانواده بزرگ سام گردیده و قطعات را با بهترین کیفیت و قیمت مناسب ارائه دهد.
- اصالت و کیفیت کالا :
- کیفیت قطعات و اکسسوری های ارائه شده در این سایت مورد تائید شرکت سام سرویس می باشد.
- مسئولیت فروش مجدد کالا به عهده شرکت سام سرویس نمی باشد.
- نصب و راه اندازی کالا:
- نصب و راه اندازی صحیح قطعات و اکسسوری ها به عهده خریدار می باشد.
- در صورت نیاز به نصب و راه اندازی قطعات و اکسسوری ها بر روی محصول ، درخواست خود را از طریق شماره تماس 8255 اعلام فرمائید.
- شرایط استرداد کالا:
- چنانچه به هر دلیل نقصان، عیب و ایراد (ظاهری / عملکردی) که به دلایلی به غیر از استفاده ناصحیح ، اشتباه و غیر اصولی در قطعات و اکسسوری ها وجود داشته باشد ، شرکت سام سرویس قطعه معیوب را جایگزین کرده و در صورت عدم تمایل مشتری به تعویض و در صورتی که قطعه به دلیل استفاده غیر صحیح آسیب ندیده باشد ، وجه مسترد می گردد. (بسته بندی مخدوش نشده باشد).
- ثبت شکایات :
- برای راهنمائی ، طرح پیشنهادات، انتقادات و شکایات به صورت شبانه روزی و بدون تعطیلات با شماره 8255 تماس حاصل فرمائید.
- صفحه اینترنتی شکایات شرکت سام سرویس آماده دریافت نظرات و شکایات شما می باشد.
